黄文皓，武汉轻工大学电气学院通信工程专业2020届毕业生，高级经济师，“武汉英才”计划培育支持专项现代服务业领域人才，享受武汉市政府专项津贴。武汉恒源成人力资源服务有限公司创始人，先后荣获湖北省第七届“长江学子”、2021年武汉市“汉漾”青年、“东西湖楷模”以及湖北省人民政府颁发的湖北省“就业创业”先进个人等荣誉称号。他创立的“东西湖零工经纪人”劳务品牌，获评湖北省重点劳务品牌，并入选全国劳务品牌候选品牌。带领团队自主研发的灵活用工小程序，先后获得武汉市第二届人力资源创新创业大赛三等奖、第八届中国“互联网+”大学生创新创业大赛湖北省金奖与全国铜奖，以及第二届武汉大学生“英雄杯”创新创业大赛“互联网+”专项赛十佳项目。

躬身实践，初心为引，点燃零工新起点

时间倒回到2017年的夏天，那时的黄文皓还是武汉轻工大学一名大二学生。为了赚点零花钱，他通过层层“中间人”介绍，来到东西湖区一家红酒包装厂做小时工。烈日下，一箱箱红酒从仓库搬到货车，沉甸甸的木箱子压得手臂发麻。和他一起去的几个同学没坚持多久就离开了，黄文皓咬牙撑到最后，拿到了80元报酬。

这80元让他既疲惫又困惑：为什么付出这么多，收入却这么低？回到学校后，他开始留意兼职市场的运作模式，发现背后存在多层代理抽成的链条。原本180元一天的搬运工作，经过“中间人”层层克扣，真正到学生手里的只有80元左右。更糟糕的是，一些代理为了能招到人，把工作描述得轻松愉快，等学生上岗才发现完全不是那么回事。

“既然大学生是劳动力的直接提供者，为什么不能自己对接企业？”这个问题，在他脑海里挥之不去。

从零起步，调研定策，开辟五星新赛道

在学校创业氛围的感召下，黄文皓和两名志同道合的同学组成创业团队，入驻学校大学生创业中心。此时，他们没有急于开展业务，而是用四个月时间做市场调研——走访酒店、餐饮企业，了解用工需求，摸清灵活用工行业的痛点，最终将公司业务定位在五星级酒店灵活用工服务。

“这个领域对服务质量要求高，但市场上缺乏稳定、专业的兼职团队。”黄文皓说。2019年8月，武汉恒源成人力资源服务有限公司正式成立。第一个月，黄文皓几乎跑遍了武汉的五星级酒店，终于签下了第一家合作方——武汉欧亚会展国际酒店。

依托行业内积累的良好口碑，恒源成的业务实现了跨越式增长。仅用一年时间，合作五星级酒店便从最初的1家拓展至8家。成立第二年，公司年营业额突破千万元。

服务为本，科技为翼，打造用工新标杆

恒源成自成立之初，便确立了“求职者与用工方唯一中间人”的定位。为了在众多人力资源公司中脱颖而出，黄文皓将提升服务质量作为核心策略。

不同于一般代理公司“招到即送”的模式，恒源成对所有兼职人员进行系统化培训——从服务礼仪、岗位技能到安全规范，考核合格后才安排上岗。这不仅让酒店等用工单位获得更专业、上手更快的临时工，也让大学生兼职者掌握可迁移的职业技能。更重要的是，公司坚持在工作结束后通过平台立即结清工资，不拖欠、不克扣，这一举措，让恒源成在兼职群体中迅速建立起良好的口碑。

随着业务扩大，黄文皓逐渐意识到，传统的线下模式已经难以满足大规模用工需求。于是，他组建研发团队，将重心转向网络平台建设，专注打造餐饮业及服务业灵活用工一体化配置交付平台。借助互联网技术，他们将线下流程全面迁移至线上，从招聘、培训、排班到考勤、结算实现全链路数字化，真正构建起“互联网+人力资源”的新生态。

如今，恒源成已成长为华中地区餐饮业及服务业灵活用工一体化交付配置的标杆平台，通过持续迭代产品与服务，不断为零工就业群体赋能，让灵活用工更高效、更有保障，也让企业在行业变革中始终立于潮头。

责任为先，担当为魂，引领行业新格局

疫情影响下，“零工经济”迅速崛起成为就业市场的新趋势。黄文皓敏锐地将目光投向大龄零工和留守妇女等群体，决心改善他们的就业环境，打造更具包容性的灵活用工平台。

“他们有劳动意愿，却因缺乏技能和渠道，难以进入正规用工体系。”他说。为此，恒源成首创“独立用工池”模式，为这些群体提供免费培训、即时上岗保险及全流程管理服务，帮助他们快速融入劳动力市场，实现稳定增收。

依托自研的零工经纪人云平台，恒源成构建起矩阵式灵活用工体系，实现求职者与用工企业的高效直连，提供“选聘—管理—薪酬发放”一站式服务，有效破解了灵活用工市场的结构性失业与劳动权益保障不足等核心痛点。目前，公司已培养专业经纪人300余名，年均高效交付岗位50万人次，帮助合作企业最高降低30%人力成本，持续领跑区域市场。

在黄文皓看来，大学生创业不应止步于个人成就，更要以开拓创新为引擎，以服务社会、反哺社会为使命。他常勉励团队：立足当下，放眼未来，永不止步。从最初的三人团队，到如今拥有37名全职员工、合作企业60余家，恒源成已累计解决零工就业超150万人次，年营业额突破千万元，成长为华中地区灵活用工领域的标杆企业。